Política de privacidad

New World Systems LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de
Wyoming (Estados Unidos), que opera esta página bajo la marca comercial ScaleContent.

• Domicilio: 2812 Bent Ave, Cheyenne, WY 82001, USA.
• Contacto: alberto@scalebusiness.ai
• Representante: D. Alberto José García Moreno.

[PENDIENTE] si el RGPD nos obliga a nombrar además un representante en la Unión Europea (artículo
27) y, en ese caso, sus datos de contacto. Lo decide el asesor legal de Alberto.

- El nombre, el teléfono y el email que dejas en el formulario de la landing.
- Los datos técnicos de tu sesión: qué versión de la página viste, de qué anuncio o campaña llegaste y
desde qué navegador (ver nuestra política de cookies).
- La conversación completa por WhatsApp, Instagram o Messenger, cuando nos escribes por esos canales.
- La grabación y la transcripción de las llamadas de teléfono que mantenemos contigo.
- Qué porcentaje del vídeo has visto y qué recursos (vídeos o documentos) te hemos enviado y has abierto.
- La cita que reservas con nosotros, si llegas a reservarla.
- Si dejas tu email: si abres los correos que te enviamos y si haces clic en sus enlaces.
- Si escribes en Instagram el número de un recurso que ofrecemos en un vídeo o una historia (en un
comentario de una publicación nuestra, en un mensaje o respondiendo a una historia): tu
identificador de Instagram, tu nombre de usuario, el identificador del comentario o del mensaje, la
publicación y el número que pediste. El texto de lo que escribiste no se guarda en tu ficha ni en
ese registro. Solo cuando nos llega por el aviso automático de Instagram (los mensajes y las
respuestas a historias, y los comentarios el día que Meta nos lo active), el aviso completo, con su
texto, queda en un registro técnico cuyo contenido se vacía a los 30 días y que se borra a los 180.
- Si un recurso solo se entrega a quien sigue nuestra cuenta, y solo después de que nos hayas
escrito: si sigues o no nuestra cuenta de Instagram.
- Si abres un enlace nuestro publicado en un vídeo o el enlace personal que te enviamos
(scalebusiness.ai/g/…): cuándo lo abriste, desde qué navegador y una huella cifrada e irreversible
de tu dirección IP, nunca la dirección en claro.

- Escribirte por WhatsApp con el enlace del vídeo y el seguimiento posterior. Base legal: tu
consentimiento, dado al enviar el formulario de la landing.
- Llamarte por teléfono (con Twilio), grabar la llamada, transcribirla (con Deepgram, modelo
`nova-3`) y generar un resumen de lo hablado con inteligencia artificial (API de Anthropic) para
preparar y repasar la conversación. Base legal: [PENDIENTE].
- Escribirte por email con el vídeo, los siguientes pasos y, si lo aceptas, comunicaciones
comerciales (con Resend), incluida la medición de qué correos abres y en qué enlaces haces clic.
Base legal: tu consentimiento, dado por separado del de WhatsApp (ver [Comunicaciones por
email](#email)).
- Medir el rendimiento de nuestros anuncios con el píxel de Meta, en tu navegador. Base legal:
tu consentimiento a las cookies de marketing (ver nuestra [política de
cookies](/legal/cookies)); si no lo aceptas, el píxel no se activa.

Aviso provisional (desde el 10 de octubre de 2026): durante esta fase de pruebas de nuestra
página no mostramos el aviso de cookies. Medimos tu visita y enviamos a Meta los eventos (con el
píxel y desde nuestro servidor) desde que entras, sin esperar a que elijas en el aviso, y lo
registramos como una aceptación automática, distinta de la que darías tú. Cuando termine esta fase
volverá el aviso y se respetará tu elección, como se describe en este apartado y en el siguiente.
- Enviar ese mismo evento desde nuestro servidor a Meta (Conversions API), con tu email o
teléfono cifrados, nunca en claro, para que la medición no dependa solo del navegador. Este envío
está activo desde el 6 de octubre de 2026 y, salvo durante la fase provisional del apartado
anterior, solo sale si aceptaste las cookies de marketing. Base legal:
[PENDIENTE] -- es el asesor legal de Alberto quien tiene que decidir sobre qué base legal puede
hacerse este envío, y también durante la fase provisional. Una
posibilidad que se le va a plantear: que el propio texto de consentimiento del formulario de la
landing nombre expresamente esta medición con Meta, y que la base legal sea entonces ese
consentimiento del formulario y no el de las cookies. Es solo una opción sobre la mesa, no lo que
hacemos hoy.
- Responderte por Instagram con el recurso que pediste escribiendo su número: un único mensaje
privado con tu enlace personal al recurso (o, si ese recurso es solo para quien sigue nuestra
cuenta, primero te pedimos que la sigas y nos respondas), y medir si lo abres, si nos dejas tus
datos y si reservas una llamada, para saber qué vídeos te han traído. Si ya estabas en nuestro
sistema, lo anotamos en tu ficha en lugar de crear una nueva. Esta respuesta automática **hoy está
apagada** y se activará cuando la encendamos expresamente. Base legal: [PENDIENTE].
- Saber qué parte del vídeo has visto en nuestro propio reproductor, para adaptar el
seguimiento que te hacemos. Base legal: [PENDIENTE].
- Agendar la llamada contigo en nuestro propio sistema de citas, guardada en nuestra base de
datos. Base legal: [PENDIENTE].
- Guardar todo lo anterior en nuestra base de datos (Supabase, PostgreSQL, alojada en París).
Base legal: [PENDIENTE].
- Registros técnicos y métricas de funcionamiento del propio sistema. Base legal: [PENDIENTE].

Los siguientes proveedores tratan datos por nuestra cuenta, cada uno para lo que le corresponde:

- Twilio Inc. — llamadas de teléfono y mensajes de WhatsApp.
- Deepgram — transcripción de las llamadas.
- Anthropic — análisis y resumen de las llamadas.
- Resend — envío de los correos.
- Meta Platforms, Inc. — el píxel del navegador, solo si aceptas las cookies de marketing (salvo
durante la fase provisional descrita arriba); el envío server-side (Conversions API) de datos
cifrados; y la mensajería de
Instagram y Messenger, por la que leemos los comentarios de nuestras propias publicaciones y te
respondemos cuando nos escribes o comentas el número de un recurso.
- Supabase Inc. — alojamiento de la base de datos, en la región de París (eu-west-3).
- DigitalOcean, LLC — el servidor donde funciona nuestra página y nuestro sistema, en Ámsterdam
(Países Bajos).
- Google LLC (Google Workspace y Google Calendar) — cuando reservas una llamada, la invitación de
calendario que te llega, con tu nombre y las respuestas que diste en el formulario para que quien te
llama pueda preparar la conversación.

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie más para fines distintos de los descritos aquí. El
responsable de este tratamiento está en Estados Unidos, y varios de los proveedores anteriores
también, por lo que puede haber transferencias internacionales de datos fuera del Espacio
Económico Europeo. [PENDIENTE]: la garantía concreta (cláusulas contractuales tipo u otro
mecanismo) con cada proveedor.

Deepgram, el proveedor que transcribe tus llamadas, no conserva el audio ni la transcripción más
allá del momento de procesarlos: su retención es cero por defecto, así que no queda nada suyo que
borrar después. Además, le hemos indicado explícitamente que no use tus llamadas para mejorar su
propio modelo de inteligencia artificial.

Plazos que ya aplicamos de forma automática en nuestra propia base de datos:

- Los mensajes en bruto que recibimos de WhatsApp, Instagram o Messenger (tal como nos los entrega
Meta) se vacían de datos personales a los 30 días y se eliminan a los 180 días; la conversación
que ves en tu ficha se conserva mientras dure la relación comercial.
- Los registros técnicos (errores, trazas de ejecución) se borran entre los 30 y los 90 días.
- Las cookies duran lo que indica la política de cookies (como máximo 13 meses).

El plazo de conservación de la grabación de audio de las llamadas, de tu ficha de contacto, tus
conversaciones y el resto de los datos de esta página una vez terminada la relación comercial, y
durante cuánto tiempo los conservan los demás proveedores de la sección anterior, está [PENDIENTE]. Lo fija el asesor legal de Alberto. Mientras
tanto, puedes pedir el borrado en cualquier momento (sección siguiente).

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir que lo
limitemos o solicitar la portabilidad, escribiendo a
alberto@scalebusiness.ai.

Cómo pedir que borremos tus datos, también los que nos llegan por Instagram o Facebook: escribe
a alberto@scalebusiness.ai o manda un mensaje a nuestra cuenta
de Instagram con las palabras «borrar mis datos», indicando tu nombre de usuario de Instagram o el
teléfono o email con el que nos escribiste. Borramos tu ficha, tus conversaciones y el registro de lo
que pediste por Instagram, y te confirmamos por el mismo canal cuando esté hecho.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la **Agencia Española de Protección de
Datos (AEPD)**, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, o ante la autoridad
de control del país de la Unión Europea en el que residas.

El consentimiento para escribirte por email es independiente del consentimiento para
escribirte por WhatsApp: aceptar uno no implica aceptar el otro, y puedes retirar cada uno por
separado.

Cada correo que te enviamos incluye un píxel propio que registra si lo abres, enlaces propios que
registran si haces clic (y en cuál) antes de llevarte al destino, y un enlace de baja al final del
correo. Darte de baja es un único clic, sin necesidad de justificar el motivo, y deja de afectar de
inmediato a los correos comerciales que te enviamos; seguimos pudiendo escribirte por WhatsApp si
ese consentimiento sigue vigente.

[PENDIENTE]: cualquier extremo adicional que el asesor legal de Alberto considere necesario para
esta sección.